Pentingnya pengetahuan teknis dalam pelatihan penjualan mobil modern

[ad_1]

Pengetahuan teknis menjadi semakin penting dalam pelatihan penjualan kendaraan modern. Di masa lalu, cukup bagi para penjual dan wanita untuk menjelaskan kepada pelanggan cara merawat mobil mereka dan menjawab pertanyaan umum sehari-hari seperti apa yang dilakukan karburator.

Faktanya, bahkan pertanyaan-pertanyaan ini sedikit dan jarang karena mobil yang digerakkan oleh mesin pembakaran internal gas (minyak bumi) tidak banyak berubah sejak penemuan Karl Benz pada tahun 1885. Ya, berbagai aspek desain mobil telah berubah secara dramatis tetapi tidak dalam cara mereka dulu bertenaga. Hari ini kami memiliki alternatif.

Karyawan yang menjual mobil saat ini harus dilatih tentang perbedaan antara bahan bakar yang berbeda: gas, solar, listrik, LPG, dan apa pun yang sedang dikembangkan. Lewatlah sudah hari-hari ketika perkembangan baru dalam mobil dan kendaraan lain membutuhkan waktu bertahun-tahun untuk diproduksi, apalagi membuatnya tersedia untuk pelanggan tetap.

Kemungkinan pertanyaan tentang teknologi mobil modern

Berikut adalah beberapa aspek teknis mobil yang mungkin ditanyakan kepada tenaga penjualan Anda, dan tentang hal itu mereka diharapkan memiliki pengetahuan khusus.

  • Apa perbedaan antara diesel dan gas?

  • Apakah diesel lebih murah daripada bensin dan apakah mobil diesel lebih sulit dirawat daripada mobil biasa?

  • Apa itu hibrida?

  • Bagaimana biaya operasi hibrida dibandingkan dengan diesel dan gas?

  • Bagaimana cara beralih dari gas ke listrik dalam hibrida?

  • Di mana titik pengisian mobil listrik terdekat saya?

  • Apakah mobil listrik akan mendorong saya untuk bekerja setiap hari dengan harga yang lebih murah daripada bahan bakar lainnya?

  • Apa itu sel hidrogen?

  • Apakah mobil hibrida/listrik/hidrogen mudah dirawat – dapatkah saya memperbaikinya sendiri?

Jika Anda menjual kendaraan yang menggunakan salah satu sumber energi alternatif yang tercantum di atas, pengunjung dealer atau showroom mobil Anda akan mengharapkan Anda untuk dapat menjawab pertanyaan ini — atau pertanyaan serupa. Anda mungkin akan memikirkan lebih banyak lagi – mungkin melalui pengalaman!

Pentingnya siklus penjualan mobil

Apakah Anda memiliki kursus pelatihan yang membantu karyawan Anda mengetahui di mana mendapatkan informasi ini? Apakah Anda mengajari karyawan Anda – atau bahkan diri Anda sendiri – dasar-dasar dasar teknologi otomotif modern ini? Atau apakah Anda mengharapkan mereka untuk belajar sendiri? Sangat penting bagi staf penjualan mobil untuk mengetahui setiap pilihan bahan bakar mobil di atas dan dapat menjawab pertanyaan tentangnya. Tapi bukan hanya itu yang harus mereka ketahui!

Aspek lain dari pengetahuan penjualan mobil yang telah berubah akhir-akhir ini adalah interaksi antara calon pelanggan dan tenaga penjual. Apakah setiap staf penjualan Anda terlatih tentang cara mendekati dan terhubung dengan pengunjung baru di plot atau ruang pamer Anda? Jika ada yang salah dengan pendekatan dan interaksi pertama, Anda bisa lupa bahwa prospek ini telah menjadi pelanggan.

Lewatlah sudah hari-hari ketika Anda dapat menangani tenaga penjualan atau wanita baru dengan sedikit atau tanpa pengalaman penjualan dan mengharapkan mereka untuk belajar di tempat kerja. Tenaga Penjualan Mobil yang Efektif sekarang adalah orang-orang terlatih yang akrab dengan psikologi penjualan serta memahami setiap mobil di pasar! Mereka dapat menjawab pertanyaan tentang hibrida dan sel daya, dan memberikan saran berdasarkan pengetahuan teknis yang baik.

Pelatihan penjualan mobil untuk staf penjualan

Namun, pendekatannyalah yang penting, dan bagaimana personel penjualan mobil dapat berinteraksi dengan calon pelanggan adalah apa yang membuat perbedaan antara menjual kepada pelanggan yang puas dan prospek yang tidak puas karena sering pergi ke tempat lain. Kursus penjualan mobil dapat membuat perbedaan antara keberhasilan dan kegagalan, dan dengan mengirimkan karyawan ke kursus mobil, Anda dapat membuat peningkatan besar pada angka penjualan Anda.

Jika Anda seorang individu dengan keinginan untuk menjadikan penjualan mobil sebagai profesi pilihan Anda, maka kursus penjualan mobil yang diakui juga dapat membuat perbedaan besar bagi Anda. Dengan menunjukkan kepada calon majikan Anda diploma kursus Anda, Anda akan menempatkan diri Anda di depan semua pelamar yang tidak memiliki gelar.

Jadi apa yang dibutuhkan penjual mobil yang sukses saat ini – pria atau wanita? Ini adalah pengetahuan tentang mobil dan sumber energi alternatif, serta pelatihan yang tepat tentang cara menjual; Bagaimana menangani pengunjung dan mengubahnya menjadi pelanggan baru; Bagaimana Anda mempertahankan pelanggan Anda dan bagaimana Anda membuat semua orang menyukai begitu banyak sehingga mereka akan menyanyikan pujian Anda kepada semua orang yang mau mendengarkan! Kursus penjualan mobil dapat menyediakan sebagian besar dari ini – jika tidak semua!

Related Articles

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back to top button
Close
Close